Heute morgen hat ganz plötzlich mein Wacom Intuos Pro* aufgehört den Mauszeiger zu bewegen. Da das Tablet relativ teuer war und ich inzwischen die Maus komplett damit ersetzt habe, wollte ich nicht kampflos aufgeben. Zusätzlich trat dieses Problem bei anderen Usern in Facebook-Gruppen heute ebenfalls auf. Deshalb entschloss ich mich ein kurzes Tutorial aufzunehmen, wie man den Fehler beheben kann.
Möglichkeit 1: Systemeinstellungen
Die Option, die den Fehler bei mir behoben hat, habe ich zufällig entdeckt, als ich über die Mac OS Aktivitätsanzeige die Treiberprozesse neu gestartet habe. Anscheinen blockiert Mac OS Mojave teilweise die Steuerung des Computers durch fremde Software.
Diese Einstellung lässt sich aber sehr leicht beheben. Du gehst einfach in den Systemeinstellungen zum Punkt Sicherheit. Dort findest du in der linken Spalte die Bedienhilfen. In der rechten Spalte kannst du nun einen Haken vor den beiden Wacom Treibern WacomTabletDriver.app und WacomTouchDriver.app setzen.
Möglicherweise sind die Einstellungen gesperrt, dann kannst du unten links im Fenster auf das kleine Schloss klicken. Nach Eingabe deines Systempassworts solltest du die Haken setzen können.
Falls die Treiber gar nicht auftauchen, kannst du sie entweder in der System-Library unter /Library/Application Support/Tablet oder bei /Applications/Wacom Tablet/ im versteckten Ordner .Tablet finden. Versteckte Ordner kannst du mit der Tastenkombination CMD + Shift + . anzeigen.
Dann einfach mal doppelt auf den TouchDriver und den Tabletdriver und/oder auf WacomTabletDriver und WacomTouchDriver klicken. Falls sie dann unter den Bedienhilfen immer noch nicht auftauchen, kannst du die beiden Apps in die Liste ziehen. Manchmal hilft es auch die beiden Einträge zu deaktivieren, sich abzumelden, wieder anzumelden und dann die Haken neu zu setzen.
Auch unter Sicherheit » Datenschutz » Automation und unter Sicherheit » Datenschutz » Eingabeüberwachung sollte die Wacom App aktiviert sein.
Möglichkeit 2: Treiber neu installieren
Falls die erste Möglichkeit nicht geholfen hat, kannst du den Treiber neu installieren. Das hat bei mir auch noch einen anderen Bug behoben. Ich konnte plötzlich auch nicht mehr mit CMD + Klick arbeiten. Diese Funktion benutze ich aber relativ häufig.
Um den Wacom Treiber neu zu installieren, öffnest du die App Wacom Tablet Dienstprogramm. Auch dort musst du wahrscheinlich die Funktion Deinstallieren erst durch einen Klick auf das Schloss und die Eingabe des Systempassworts aktivieren. Vorher solltest du aber noch im gleichen Programm weiter oben deine Einstellungen sichern, damit du danach ohne Probleme fortfahren kannst. Der Treiber ist dann aber mit einem Klick auf „Deinstallieren“ gelöscht.
Auf der Wacom Website kannst du dann unter Support den aktuellen Treiber für dein Wacom Tablet herunterladen.
Achte darauf, dass in den Systemeinstellungen unter Sicherheit » Allgemein unten das Installieren der Wacom-App erlaubt wurde. Falls das nicht zutrifft, erscheint dort eine Fehlermeldung á la »Installation von App XY von Wacom Technology Corp. wurde blockiert« mit einem Button daneben zum Erlauben. In diesem Fall einfach auf den Button klicken und den Treiber noch einmal installieren
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Möglichkeit 3: Wacom-Support-Seite checken
Gerade musste ich noch einmal eine Menge Zeit in die Installation des Wacom-Tables an meinem Laptop investieren, deshalb habe ich diesen Artikel auch noch einmal aktualisiert.
Wacom hat inzwischen selbst eine gute Video-Tutorial-Reihe veröffentlicht.
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